Regulamin BritPort

§ 1.1. Firma Globport Dorota Ficner, ul Krzemieniecka 22a/34, 94-017 Łódź, NIP: 956-208-02-27, REGON: 101044380 (dalej nazywana GlobPort) jest właścicielem serwisu www.britport.net Warunki określają zasady współpracy pomiędzy firmą GlobPort będącej pośrednikiem firmy DPD Polska która jest właściwym wykonawcą usługi, a jej Klientami, zwanymi dalej Zleceniodawcą, oraz Odbiorcami przesyłek w zakresie przesyłania i doręczania przesyłek w ruchu międzynarodowym jak i na terenie Polski. Firma GlobPort nie jest wykonawcą usługi w znaczeniu prawnym, tylko pośrednikiem. Za transport paczek odpowiedzialność ponosi firma DPD Polska.

§ 2.1. Usługi świadczone przez firmę GlobPort w transporcie międzynarodowym wykonywane są zgodnie z 'Warunkami wykonywania usług w obrocie międzynarodowym' dostępnymi na stronie internetowej firmy DPD Polska.

2. Usługi świadczone przez firmę GlobPort w transporcie krajowym wykonywane są zgodnie z „Warunki wykonywania usług krajowych” dostępnymi na stronie internetowej firmy DPD Polska.

§ 3.1. Dowodem zawarcia umowy o świadczenie usług jest list spedycyjny sporządzony zgodnie ze stosowanymi przez GlobPort i DPD Polska standardami.

2. Zleceniodawca, podpisując list spedycyjny, potwierdza zgodność deklarowanych danych ze stanem faktycznym jak również znajomość niniejszych Warunków oraz znajomość warunków stosowanego przezGlobPort cennika, które z momentem podpisania listu spedycyjnego stają się dlań wiążące.

3. Kopię listu spedycyjnego zatrzymuje Zleceniodawca.

§ 4.1. Przesyłka, po podpisaniu listu spedycyjnego zostaje odebrana od Zleceniodawcy i doręczana zgodnie z dyspozycjami zawartymi w liście spedycyjnym.

2. DPD Polska zobowiązuje się wykonać powierzone usługi w taki sposób, aby przesyłka przyjęta do przewozu mogła być wydana jej odbiorcy w dniu określonym w treści listu spedycyjnego.

3. W przypadku, gdy wskazany odbiorca odmówi przyjęcia przesyłki, jest ona zwracana Zleceniodawcy na jego koszt.

4. W przypadku, gdy wydanie przesyłki w terminie ustalonym w liście spedycyjnym będzie niemożliwe z innych przyczyn niż wskazane powyżej w pkt 3, GlobPort niezwłocznie poinformuje Zleceniodawcę o takiej okoliczności, wyznaczając Zleceniodawcy termin do udzielenia dalszych zleceń oraz złożenia oświadczenia co do pokrycia kosztów związanych z wykonaniem takich zleceń. W przypadku, gdy w wyznaczonym terminie Zleceniodawca nie złoży stosownych oświadczeń, przesyłka zostanie zwrócona Zleceniodawcy na jego koszt.

§ 6.1. Zleceniodawca jest zobowiązany wydać przesyłkę GlobPort w stanie umożliwiającym jej prawidłowy przewóz i wydanie bez ubytku i uszkodzenia.

2. Przesyłki, które ze względu na swoje właściwości lub zawartość wymagają opakowania, Zleceniodawca zobowiązany jest oddać w opakowaniu spełniającym wymogi DPD Polska. Opakowanie powinno między innymi:

- być zamknięte i zabezpieczone skutecznym środkiem, takim jak taśma samoprzylepna, plomby czy pieczęcie lakowe;

- być odpowiednio wytrzymałe;

- uniemożliwiać dostęp do zawartości bez pozostawienia widocznych śladów;

- być opisane, gdy wymagają tego właściwości lub zawartość przesyłki, poprzez oznakowanie zarówno w języku polskim jak i angielskim np.: „ostrożnie! Szkło/Fragile”, „góra/dół”, „nie przewracać”, itp.

- pozbawione zabezpieczeń mogących uszkodzić te i inne przewożone przesyłki.

- jeżeli przesyłka zawiera rzeczy szczególnie łatwe do uszkodzenia, np .szkło, Zleceniodawca wysyła to na własna odpowiedzialność, mając świadomość narażenia się na poniesienie konsekwencji w sensie utraty wysyłanego dobra oraz pozbawienie prawa  do dochodzenia odszkodowania za poniesione  jakiekolwiek straty i zniszczenia tego dobra.

3. Opakowanie i zabezpieczenie przesyłki wlicza się do jej masy.

4. W przypadku, gdy Zleceniodawca dostarczy do DPD Polska przesyłkę nie opakowaną lub opakowaną niewłaściwie DPD Polska będzie uprawniony do zapakowania przesyłki we właściwy sposób, na kosztZleceniodawcy.

5. Zleceniodawca jest zobowiązany przygotować paczkę aby spełniała następujące ograniczenia wagowe i wymiarowe:

- maksymalna waga jednej paczki: 31,5 kg wliczając wagę opakowania

- maksymalna długość krawędzi opakowania: 175 cm

- suma obwodu podstawy i wysokości opakowania nie może przekroczyć 300 cm, gdzie wysokość stanowi najdłuższy bok paczki (zob. wzór):

2L + 2W + H = max. 300 cm*

*)  L - długość; W - szerokość; H - wysokość, najdłuższa krawędź

- list przewozowy powinien być umieszczony na górnej powierzchni paczki

6. Zleceniodawca jest zobowiązany być obecnym w dniu odebrania od niego przesyłki. Zmiana daty odbioru jest możliwe na 12h przed uzgodnionym wcześniej dniem bez dodatkowych opłat. W przypadku nieobecności Zleceniodawcy w określony dzień pod wskazanym na formularzu 'Zamów kuriera' adresie lub gdy paczka nie jest przygotowana do transportu zgodnie z Regulaminem, Zleceniodawca zostanie obciążony dodatkowymi kosztami tzw pustego przewozu w wysokości  £10.

§ 7.1. Zleceniodawca gwarantuje, iż zawartość każdej przesyłki jest prawidłowo zadeklarowana, opisana w liście spedycyjnym.

§ 8.1. GlobPort i DPD Polska odmawia przyjęcia do obsługi spedycyjnej albo może odstąpić od wykonania usługi po zawarciu umowy, jeżeli:

- przesyłka zawiera produkty które powinny być przechowywane w lodówkach, chłodziarkach, zamrażarkach (temperaturze poniżej 10° C

- przesyłka zawierają rzeczy niebezpieczne lub mogące wyrządzić szkodę osobom lub w mieniu, w tym w szczególności: materiały łatwopalne, wybuchowe lub radioaktywne, substancje żrące lub cuchnące, broń i amunicję;

- przesyłka zawiera narkotyki lub leki i środki psychotropowe, za wyjątkiem przedmiotów wysyłanych w celach naukowych lub medycznych przez ustawowo do tego upoważnione instytucje;

- przesyłka zawierają żywe rośliny i zwierzęta;

- przesyłka zawiera zwłoki, szczątki ludzkie lub zwierzęce;

- przesyłka ma na opakowaniu lub w widocznej części zawartości napisy lub rysunki naruszające dobra chronione przez prawo;

- przesyłka, ze względu na swoje właściwości uniemożliwia wykonanie usługi spedycyjnej i dokonanie przewozu przy użyciu posiadanych środków i urządzeń transportowych;

- przesyłka zawiera dzieła sztuki, antyki, kamienie i metale szlachetne w jakiejkolwiek postaci lub formie, waluty, zbywalne papiery wartościowe, certyfikaty i jakiekolwiek inne walory zbywalne;

- przesyłka jest w opakowaniu mogącym zabrudzić lub w inny sposób uszkodzić pozostałe przesyłki;

- przewóz przesyłki jest zakazany z mocy ogólnych przepisów prawa;

- przesyłka zaklasyfikowana jest jako materiał lub towar niebezpieczny, artykuł, którego transport jest niedozwolony lub ograniczony przez IATA, ICAO lub organy administracji publicznej;

- przesyłka,nie ma sporządzonej deklaracji celnej, o ile jest ona wymagana przez przepisy celne.

2. Zleceniodawca zobowiązuje się do wydania DPD Polska wszelkich dokumentów wymaganych przez odpowiednie przepisy do dokonania przewozu przesyłki.

3. W przypadku stwierdzenia, po przyjęciu przesyłki celem wykonania usługi, naruszenia przez Zleceniodawcę powyższych postanowień punktu 1, zapłaci on karę pieniężną w wysokości pięciokrotnej kwoty należnej GlobPort i DPD Polska z tytułu opłaty pobieranej za usługę.

4. Zapłata kary, o której mowa w punkcie 3, nie pozbawia DPD Polska prawa dochodzenia odszkodowania przewyższającego jej wysokość na zasadach ogólnych.

§ 9.1. Przed przyjęciem przesyłki do obsługi spedycyjnej DPD Polska może żądać od Zleceniodawcy jej otwarcia w celu sprawdzenia, czy przesyłka odpowiada oświadczeniom Zleceniodawcy, zawartym w liście spedycyjnym, w szczególności czy zadeklarowana wartość odpowiada rzeczywistej i czy nadawana przesyłka nie podlega wyłączeniu z usług oraz w celu sprawdzenia zabezpieczenia wewnątrz opakowania.

2. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że przemieszczanie przesyłki może spowodować uszkodzenie innych przesyłek lub mienia DPD Polska, DPD Polska może żądać jej otwarcia przez Zleceniodawcę, a w przypadku gdy wezwanie Zleceniodawcy do otwarcia przesyłki jest niemożliwe lub było bezskuteczne, może zabezpieczyć przesyłkę na własny koszt w sposób zapewniający bezpieczeństwo obrotu usług.

§ 10.1. Zleceniodawca przyjmuje do wiadomości, iż DPD Polska w okolicznościach uzasadniających domniemanie działania wbrew niniejszym Warunkom lub też aktu niezgodnego z obowiązującymi porządkiem prawnym niezwłocznie powiadamia właściwe służby oraz zatrzymuje i zabezpiecza przesyłkę do chwili dokonania oględzin przez te służby.

§ 11.1. Zleceniodawca ma obowiązek zamieścić na przesyłce bądź jej opakowaniu podany na liście spedycyjnym adres, który musi być czytelny, bez śladów wycierania lub skreśleń, a w szczególności musi posiadać kod pocztowy. DPD Polska może zwolnić Zleceniodawcę z powyższego obowiązku na podstawie wyraźnego pisemnego oświadczenia.

2. Zleceniodawca jest zobowiązany do podanie właściwego adresu Nadawcy i Odbiorcy w formularzu 'Zamów kuriera'. GlobPort i DPD Polska nie ponosi odpowiedzialności za opóznienia wynikające z błędnego podania jednego z adresów przez Zleceniodawcę.

§ 12.1. Przyjęcie przez DPD Polska przesyłki do obsługi nie uzasadnia domniemania, iż jej opakowanie i zawartość odpowiadało postanowieniom zawartych w niniejszych Warunkach.

§ 13.1. GlobPort i DPD Polska ma ponadto prawo odmówić wykonania usługi w przypadku:

a) niemożności jej wykonania z uwagi na działanie siły wyższej bądź klęski żywiołowej;

b) gdy Zleceniodawca nie dostarczył DPD Polska, dokumentów, o których mowa w § 8 pkt 2 pomimo, że z przepisów prawa mających zastosowanie do usług spedycji i przewozu wynikał obowiązek ich dostarczenia;

c) gdy istnieje uzasadnione podejrzenie, iż deklaracja zawartości i/lub wagi nie zgadza się ze stanem faktycznym.

d) niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki przez Zleceniodawcę.

e) gdy firma GlobPort podejrzewa iż Zamawiający działa na szkodę firmy

§ 14.1. Opłata za usługę oraz inne czynności związane z jej wykonaniem ustalana jest według aktualnie obowiązującego cennika GlobPort i płatna jest przelewem bankowym lub za pomocą systemu płatności Paypal niezwłocznie po wypełnieniu formularza 'Zamów kuriera'.

2, Zwrot płatności uiszczonej za pomocą systemu PayPal (karta kredytowa lub konto  PayPal) jest tylko możliwy po założeniu przez  Zleceniodawcę konta PayPal (na podstawie dokonanej płatności) i założenie sprawy poprzez ten system. Firma GlobPort nie ma możliwości dokonania zwrotu  przelewem bankowym za płatności dokonane poprzez system PayPal.

3. Każdy Zleceniodawca ma prawo żądać informacji na temat aktualnego cennika lub wyceny usługi spedycyjnej.

4. Niezależnie od zapłaty wynagrodzenia ustalonego zgodnie z obowiązującym cennikiem Zleceniodawca zobowiązuje się zwrócić GlobPort wszystkie wydatki, które GlobPort musiał ponieść w celu należytego wykonania zlecenia.

§ 15.1. Na życzenie Zleceniodawcy każda przesyłka przyjęta do obsługi spedycyjnej może być ubezpieczona na warunkach określonych przez DPD Polska oraz w umowie zawartej pomiędzy DPD Polska a ubezpieczycielem. Umowa ta znajduje się w centrali DPD Polska w Warszawie 02-274 Warszawa, ul. Mineralna 15 (Centrala); na żądanie Zleceniodawcy wyciąg z umowy jest udostępniany do wglądu we wszystkich oddziałach DPD Polska.

2. Wszelkie sprawy związane z ubezpieczeniem paczki i ewentualnymi roszczeniami ze strony Zleceniodawcy kierowane są bezpośrednio do DPD Polska i firma ta prowadzi dalsze postępowanie w tej sprawie.

3. Zgłoszenie do ubezpieczenia następuje na podstawie wyraźnego zadeklarowania przez Zleceniodawcę na liście spedycyjnym woli ubezpieczenia, rodzaju przedmiotu stanowiącego ubezpieczaną przesyłkę, określenia jego wartości do ubezpieczenia. Zleceniodawca podpisując list spedycyjny z deklaracją ubezpieczenia stwierdza tym samym, iż zapoznał się z warunkami umowy ubezpieczeniowej i akceptuje je jako obowiązujące.

3. Brak na liście spedycyjnym deklaracji, o której mowa w punkcie 3 uważany jest za rezygnację Zleceniodawcy z ubezpieczenia.

4. Jeżeli Zleceniodawca nie ubezpieczy przesyłki, odpowiedzialność DPD Polska jest ograniczona wyłącznie do odpowiedzialności za zawinione zagubienie, ubytek lub uszkodzenie przesyłki, przy czym odpowiedzialność ta ograniczona jest do rzeczywistej wartości. DPD Polska nie ponosi odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi, polegającej na utracie korzyści, zysków lub dochodów, zarówno w stosunku do Zleceniodawcy jak i osób trzecich.

§ 16.1. GlobPort i DPD Polska nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi, jeżeli nie można przypisać GlobPort i DPD Polska winy, a w szczególności jeśli:

a) przesyłka została źle zaadresowana (np. błąd w nazwisku, nazwie firmy, ulicy, numerze lub miejscowości odbiorcy);

b) adresat zmienił miejsce zamieszkania lub siedziby (w przypadku firmy);

c) zawartość faktyczna przesyłki nie zgadza się z zawartością deklarowaną przy wysyłaniu;

d) waga przesyłki nie zgadza się z wagą deklarowaną.

e) zaistnieją przypadki wskazane w § 8.1. niniejszych Warunków.

f) zaistnieje siła wyższa, m. in. trudne warunki pogodowe (niskie temperatury, mgła, duże opady śniegu, gołoledź itp.), strajki, powodzie, trzęsienie ziemi, pożary itp.

g) przesyłany sprzęt RTV/AGD lub produkty szklane nie zostały odpowiednio zabezpieczone przez Zleceniodawcę

2. Usługa uznana będzie za niewykonaną w przypadku, gdy:

a) zaistnieją przypadki wskazane w § 8 pkt 1;

b) przesyłka zaginie z przyczyn leżących po stronie DPD Polska, w trakcie świadczenia usługi;

c) przesyłki nie można doręczyć Odbiorcy ani zwrócić Zleceniodawcy z powodu braku lub błędnego adresu Zleceniodawcy;

d) przesyłka została nieopłacona lub opłacona w kwocie niższej niż należna.

§ 17.1. W przypadku opóźnienia w doręczeniu przesyłki, Odbiorca musi zaznaczyć ten fakt na liście spedycyjnym lub innym równoważnym dokumencie w obecności przedstawiciela DPD Polska. Wymagane jest podanie daty i godziny doręczenia oraz przyczyny opóźnienia doręczenia przesyłki (podana przez przedstawiciela DPD Polska). W przypadku udokumentowanej odmowy przyjęcia przesyłki przez Odbiorcęprzesyłka jest zwracana do Zleceniodawcy na jego koszt.

2. Przesyłkę, która nie nadeszła do miejsca przeznaczenia wskazanego w liście spedycyjnym w ciągu 30 dni od upływu przewidywanego terminu wykonania usługi, uważa się za utraconą.

3. Roszczenie z tytułu nienależytego wykonania usługi wygasa wskutek przyjęcia przesyłki bez zastrzeżeń. Nie dotyczy to jednak roszczeń z tytułu niewidocznych ubytków lub uszkodzeń przesyłki zgłoszonych przez Odbiorcę do DPD Polska nie później niż w terminie 7 dni od przyjęcia przesyłki.

4. Podane czasy doręczeń wyrażone są w dniach roboczych i zostały określone w oparciu o dane standardowych czasów tranzytów w sieci DPD - nie uwzględniając nieoczekiwanych przestojów paczek wynikających z przyczyn niezależnych od przewoźnika np.: kontroli celnych, zjawisk atmosferycznych itp. Czasy nie są gwarantowane za wyjątkiem DPD GUARANTEE. Czas tranzytu przesyłki zależy od odległości do kraju docelowego. W przypadku miejscowości położonych w dużej odległości od oddziału DPD czas tranzytu może wydłużyć się. Standardowo doręczenie odbywa się w godzinach pracy biur w kraju docelowym. Dzień  podjęcia przesyłki od nadawcy, jest dniem 0, a nie od momentu przyjęcia zlecenia.

§ 18. 1. Wszelkie reklamacje związane z wykonaniem usługi przyjmuje Centrala DPD Polska. Reklamacje powinny być zgodne z
- w transporcie międzynarodowym: 'Warunkami wykonywania usług w obrocie międzynarodowym'
- w transporcie krajowym: „Warunki wykonywania usług krajowych”
dostępnym na stronie internetowej firmy DPD Polska.

§ 18. 2. Zapoznaj się z naszą polityką prywatności